Nico56 op 09 juni 2023 over bndestem.nl in de categorie Websites - Nieuws
Een klant van bndestem.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van de terugbetaling van 44,95 euro na de beëindiging van een oud abonnement op 16 april. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, blijft de terugbetaling na acht weken nog steeds uit, en de klant voelt zich niet serieus genomen.
Op 16 april is mijn oude abonnement op BNdeStem (onderdeel van DPG Media) beeindigd. Op 17 april is het nieuwe abonnement in gegaan. Van het oude abonnement heb ik nog 44,95 tegoed. Dit is na 8 weken en minimaal 5 telefoontjes naar klantenservice nog niet opgelost. Ik word steeds aan het lijntje gehouden.
vandaag nog overmaken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bndestem.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bndestem.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
