Mevr.F.de Bruijne-Spronk op 20 december 2023 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van klara.nl heeft een klacht ingediend over een te veel betaalde bedrag van 0,09 eurocent voor een shirt, veroorzaakt door een foutieve invoer van haar man. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling, ervaart de klant dat het bedrijf moeilijk doet en niet bereid is het bedrag terug te storten.
Mijn man had de verkeerde cijfer ingetikt,daardoor hebben we teveel betaald voor mijn shirt, is 0,09 eurocent, is weing maar je hebt wel recht om het terug te krijgen, alles is al zo duur in de wereld, wil het terug krijgen en Klara doet heel moeilijk, willen het niet terugstorten, kinderachtig.
Niet tevreden, ze willen het niet terug storten, het geld naar onze rekening, zo gaan je niet met mensen om, wil het graag terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
