Klacht: Terug storting van geld

[email protected] op 01 juni 2017 over Shopvip.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2017

Een klant van Shopvip.com heeft op 10 april 2017 een Gucci-riem besteld, die oorspronkelijk tussen 28 april en 4 mei geleverd zou worden. Na een vertraging kreeg de klant de mogelijkheid om de bestelling te annuleren met de belofte van een terugbetaling binnen 9 werkdagen, maar op 1 juni was het geld nog steeds niet teruggestort en de klant ontvangt geen reactie op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

Ik heb 10-4-2017. Riem gekocht.( 179,95 Gucci )die zou ik rond 28/04 Of 4/05 binnen krygen ,
Ik kreeg mail dat ze niet precies wisten wanneer product binnenkwam. Dat was 8/05 -2017. Dus had ik de optie dat ik het kan annuleren. En dat me geld terug gestort zou worden. Dat zou binnen 9 werkdagen gebeuren ,is nu 1 juni. Wacht nog steeds op me geld mails beantwoorden ze niet. Telefonisch is helemaal vreselijk je kan ze niet bereiken

Gewenste Oplossing:

Als mijn bedrag word teruggestort. 179,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shopvip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shopvip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten