Klacht: Terug betalen te veel ontvangen vakantiegeld

Rene053 op 11 oktober 2016 over UWV in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf UWV
Status Open
Datum 11 oktober 2016

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen het UWV over de terugbetaling van te veel ontvangen vakantiegeld. Hij stelt dat het UWV zijn verdiende loon en vakantiegeld niet correct heeft opgeteld, waardoor hij te veel vakantiegeld heeft ontvangen. Ondanks zijn verzoek om een gespecificeerde onderbouwing heeft hij geen reactie ontvangen, en zijn vrouw heeft uit angst het bedrag terugbetaald. Hij heeft een bezwaarschrift ingediend en een kortgeding aangespannen.

Mijn Klacht:

Volgens het UWV zou ik te veel aan vakantiegeld hebben uitgekeerd gekregen, ik heb in de maand mei mijn verdiende loon en mijn vakantiegeld door gegeven aan het UWV, nu zullen zij bij het UWV vergeten zijn deze bedragen bij elkaar op te tellen en daardoor zou ik teveel vakantie geld hebben ontvangen, ik direct gezegt: Als ik teveel heb gekregen moet dat terug worden betaald, maar ik verwacht wel van U een gespecificeerde onderbouwing daar van. Nooit geen reactie op gehad, wel een tweede dreigbrief met eventuele boetes op het telaat terug betalen. Mijn vrouw heeft het totale bedrag terug betaald uit bangheid omdat ik straks weer moet aankloppen bij het UWV. Ik heb hier een bezwaarschrift over ingediend en dit kortgeding dient morgen (ik zal U de uitkomst hierover uiteraard ook doorgeven).

Verder heb ik met verontwaardiging gekeken naar een schrijven van het UWV omdat mijn bezwaarschrift niet was ondertekend en derhalve niet in behandeling werd genomen. Wel krijg ik van het UWV de terugvordering met de terug te betalen bedrage erop en de dreigbrief van de eventuele boetes NIET ondertekend naar mijn adres gestuurd (lijkt wel een beetje op phishing), bij navragen hierover werd mij gezegt, “maar wij zijn een officiele instantie” en daar heb ik dan maar op gereageerd, “maar ik ook, ik heb een BSN en een ID-kaart”.

Gewenste Oplossing:

Laat ook zo'n "officiele instantie" gewoon eerlijk zijn, we zijn allemaal mensen en mensen maken fouten, maar ik maak hieruit op dat ik degene ben die aan het frauderen is en dat schiet mij in het verkeerde keelgat.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste Robin, Alvast bedankt voor het plaatsen van mij klacht, ik zal jullie morgen laten weten wat er uit is komen bij het kort geding. Mvg René

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hallo, Woensdag 12 oktober heeft het kortgeding tegen het UWV gediend en heeft het UWV mij compleet uit de doeken gedaan van hoe, wie, wat en waarom. Het UWV heeft mij persoonlijk gezegd dat zij de fout hebben gemaakt en hebben zich daar voor verontschuldigd, desalniettemin moet ik gewoon het te veel ontvangen bedrag terug betalen. Hier heb ik dan ook geen bezwaar meer tegen. De "medewerker bezwaar" heeft mij in mijn waarde behandeld en mij niet als een fraudeur afgestempeld. Conclusie: ik heb het bezwaarschrift ingetrokken en alles is netjes afgehandeld. Mvg René

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM