Klacht: Belachelijk behandeld

VanderStroom op 24 mei 2023 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf terStal
Status Nieuwe klacht
Datum 24 mei 2023

Een klant van terStal in Leiderdorp voelt zich belachelijk behandeld door het personeel nadat zij een t-shirt en korte broek als cadeau had gekocht. Bij het ruilen voor een grotere maat werd haar geweigerd omdat de prijs van de kleding was verwijderd, wat zij als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Zo jammer dat ik door de Personal van de winkelhof Leiderdorp zo word behandeld.

Ik heb een t shirt en een korte broek van de dochtertje van een vriendin van mijn gekocht als een cadeautje. ( bij een cadeautje hoort dat je de prijs eraf haalt. ( zo hoort het toch) .
Toen blijkt dat de kleding te klein waren. Dus na een week wil ik met een maat groter ruilen, maar dat mag niet omdat de prijs er af was. Belachelijk behandeld door twee oudere vrouwen daar.

Zo jammer.

Zie de foto’s,

Mvg,
Starrenburg

Gewenste Oplossing:

De kleding met een maat groter ruilen en de Personal aanspreken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over terStal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over terStal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VanderStroom
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten