Klacht: alleen met pin betalen???

irbje op 23 juni 2023 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf terStal
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2023

Een klant van terStal uit zijn onvrede over het feit dat contante betalingen niet meer worden geaccepteerd. Na het kopen van een short en het betalen met cash, werd de klant aangesproken door personeel dat hem verdacht vond, wat leidde tot een conflict. De klant benadrukt dat contant geld nog steeds een wettig betaalmiddel is in Nederland en wijst op de problemen die dit beleid kan veroorzaken voor mensen met een uitkering.

Mijn Klacht:

goedemiddag tot mijn grote verbazing mag ik bij ter stal niet meer contant betalen . ik heb netjes gepast geld neergelegd en mijn shorts in dit geval mee naar buiten genomen .toen ze met 2 man ineens naast mijn fiets stonden en…me te woord gingen alsof ik een crimineel was , heb ik luid en duidelijk gevraagd .wat wil u er nu aan doen de politie bellen ik heb niets gestolen ik heb netjes gepast mijn geld neergelegd en mijn spullen gepakt .u heeft uw geld en ik mijn short .cash is nog steeds een wettig betaalmiddel in Nederland .heb ook even duidelijk gemaakt dat er mensen met een uitkering zijn die wekelijks wat hun weekgeld ophalen en…dus ook niet kunnen pinnen wat ik had moeten doen volgens de dame van ter stal was het volgende .ik had eerst naar de Primera moeten gaan een fashion cheque kopen en dan naar de ter stal.is dit niet allemaal een beetje overdreven ?? ik ben weggelopen met de opmerking wat het probleem is u heeft uw geld en ik mijn short fijne dag nog heb nog meer te doen

Gewenste Oplossing:

dat je gewoon contant moet kunnen afrekenen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over terStal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over terStal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door irbje
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten