rikepepping op 01 februari 2014 over tennisplanet.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft in mei 2013 een tennistas gekocht bij tennisplanet.nl, die na twee maanden kapot ging. Na het retourneren en een toezegging voor terugbetaling, heeft de klant vier maanden gewacht zonder het geld te ontvangen, ondanks meerdere e-mails en bevestigingen van de terugstorting.
In mei 2013 een tennistas gekocht bij tennisplanet. Deze ging na 2 maanden al kapot. Teruggestuurd, viel onder de garantie. Mocht ik een nieuwe uitzoeken bleken er nauwelijks tassen leverbaar. Overeen gekomen dat mij kn geld teruggestort zou worden.inmiddels 20 mailtjes, 4 bevestigingen van terugstorting en 4 maanden verder en nog geen geld. Ze zeggen van alles toe maar er gebeurt niks.
wanneer ze de 60 euro eindelijk op mijn rekening zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tennisplanet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tennisplanet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
