Bart380 op 14 november 2013 over tennisplanet.nl in de categorie Internetshops - Sport
Tennisplanet.nl heeft beloofd het aankoopbedrag terug te storten voor niet geleverde producten, maar de klant heeft na meer dan twee weken nog geen terugbetaling ontvangen. Bovendien reageert het bedrijf al bijna een week niet meer op e-mails van de klant.
Na een email conversatie met Tennisplanet.nl werd ruim 2 weken geleden beloofd het aankoopbedrag terug te storten van niet geleverde producten.
Tot op heden nog niets terug gekregen van tennisplanet.nl
Het was nota bene beloofd…
Nu geven ze al bijna een week geen gehoor meer op email.
Per direct teruggave van aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tennisplanet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
