Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs is mijn product (tennis racket) na het retourneren, terug gestuurd door tennis-piont.

Nu claimen zij dat het product gebruikt is, in originele verpakking terug moest worden verzonden, en vroegen zij mij een opgaaf van reden! Het product is inderdaad kort “geprobeerd” door mij, Het product was simpelweg niet goed en slecht van kwaliteit en voldeed niet aan de vesrwachtingen. Maar daar zijn geen gebruik sporen van o.i.d.

In de voorwaarden van tennis-point staat duidelijk beschreven hoe het retourproces is, daar wordt echter totaal van afgeweken. En men houdt zich niet aan de afspraak.

Gewenste Oplossing:

Product retour, geld terug