Mijn Klacht:

In mei een bestelling gedaan (bestelnummer 4317706) die er binnen 2-3 werkdagen zou zijn… heb hier veel achteraan moeten bellen en mailen, maar dit was tevergeefs. Op mails kreeg ik geen reactie en aan de telefoon werden valse beloftes gedaan. Nadat ik na ruim een maand mijn bestelling nog steeds niet had ontvangen, heb ik deze geannuleerd. Inmiddels zijn we een paar weken, vele mails, Facebookberichten en telefoontjes verder, maar ze zijn onbereikbaar… Ik baal ervan dat het zo gaat. Het kost mij ontzettend veel tijd en energie om steeds weer mailtjes en berichtjes te formuleren en bovendien levert het mij veel stress op dat ik maar niks hoor, aangezien het voor mij om veel geld gaat. Graag wil ik ZSM mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb (ongeveer €300).