Klacht: geen retour label kunnen aanmaken

Out op 14 april 2025 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2025

Een klant van Tennis Point heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een retourlabel voor een bestelling die met vertraging is geleverd. Ondanks meerdere pogingen om het label te verkrijgen, is het niet gelukt en is er geen contact mogelijk met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb na een langere levertijd dan beloofd, een bestelling ontvangen, welke ik wil retourneren.
Alleen lukt het niet om het retour label te krijgen. Heb dit diverse keren geprobeerd, echter zonder resultaat.
Het is niet mogeijk om het Tennis Point in contact te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling retourneren, en dan mijn geld terug ontvangen. Maar zonder label durf ik de bestelling niet te retourneren. Ben dan de goederen geld kwijt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tennis Point

Reactie van de melder van de klacht Out

10 maanden geleden - Probeer al heel lang een retour label te printen. Is echter niet mogelijk er gaat iets mis. Tennis Point is niet te bereiken. Hele slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tennis Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Out
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM