Klachtenbrief voor Temu

Onderwerp: Juridische klacht wegens niet-geleverd product en verzoek tot teruggave van betaling

Ad Strik
Klinkenberg 18 H
6231 BD, Meersen

Datum: [Datum]

Temu
[Bedrijfsadres]

Beste heer/mevrouw,

Ik richt mij tot uw bedrijf in verband met een handdoekenrek dat ik enkele maanden geleden bij uw onderneming heb besteld. Destijds heb ik een betaling van 15,85 euro gedaan, echter is het bestelde artikel tot op heden niet geleverd.

Gezien deze omstandigheden beschouw ik dit als een geval van pure oplichting. Een dergelijke handelswijze is in strijd met mijn consumentenrechten en toont naar mijn mening aan dat Temu onbetrouwbaar is.

Ik refereer hierbij aan artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek waarin is vastgelegd dat de ondernemer het risico draagt voor beschadiging en/of vermissing van een product tijdens de bezorging. In dit geval heb ik het product niet ontvangen, en ben ik als consument hiervan de dupe geworden.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om het door mij bestelde handdoekenrek alsnog te leveren of de door mij betaalde 15,85 euro terug te storten op rekening NL76RABO015295380.

Om verder problemen en/of misverstanden te voorkomen, verzoek ik u mij tijdig te informeren over de voortgang van dit verzoek. Bij voorbaat dank voor uw snelle reactie en ik vertrouw erop dat u deze kwestie naar behoren zult afhandelen.

Met vriendelijke groeten,

Ad Strik

Bijlage:
Bevestiging van de oorspronkelijke bestelling en betalingstransactie.