Mijn Klacht:
De ruit van de kachel is door het installatiebedrijf kapot gemaakt. Inmiddels 6 weken geleden. Telkens wordt er gezegd dat het wordt vervangen. I maal na een paar dagen gebeerd, echter paste het ruitje niet. Vervolgens wordt er telkens gezegd dat de heer Schuurman van de technische dienst contact opneemt om een afspraak in te plannen, maar gebeurd niet. Wij krijgen alleen de dames van het callcentrum aan de telefoon die beloven dat de heer Schuurman ons belt, maar dat gebeurd dus niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er nu contact met mij wordt opgenomen en dat er een afspraak gemaakt wordt wanneer het ruitje wat door het installatiebedrijf zelf kapot is gemaakt vervangen wordt. Dit is voor mijn moeder een vrouw van 75 jaar, die hier bloed nerveus van wordt.
(10)
