Klacht: PAS OP met Boiler huren via ENECO

Jansen op 04 oktober 2013 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 4 oktober 2013

Een klant van Tempus heeft klachten over het huurcontract voor een boiler via ENECO, waarin veel verborgen kosten voor installatie en verwijdering zouden staan. Volgens de klager worden nieuwe bewoners misleid en hebben ze te maken met onbereikbare en onvriendelijke medewerkers, waardoor het opzeggen van het contract moeilijk wordt gemaakt.

Mijn Klacht:

Het huurcontract kent heel veel kleine lettertjes en verborgen kosten voor installatie en verwijdering. Er wordt misbruik gemaakt van de onwetendheid van nieuwe bewoners. Deze nieuwe bewoners worden misleid en zijn door toedoen van deze meesteroplichters veel meer geld kwijt dan nodig.

Medewerkers zijn onbereikbaar en als je ze al te pakken krijgt tonen ze totaal geen begrip en zijn ze ronduit onbeschoft. Opzeggen is wordt onmogelijk gemaakt door administratief geneuzel en het creëren van allerlei obstakels.

Gewenste Oplossing:

Schadeloosstelling en kosteloze verwijdering van de boiler.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tempus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tempus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM