Mijn Klacht:
Op 7 september komt een onderhoudsmonteur langs om onze HR-ketel na te kijken. Ik geef aan dat het systeem – volgens mij – gevuld moet worden.
De monteur heeft haast. Hij had in de ochtend langs moeten komen en het is net na twaalven. En hij heeft nog meer ochtend-afspraken die nog bezocht moeten worden, geeft hij aan.
Na 5 minuten zegt hij bij vertrek dat er geen water bijgevuld hoeft te worden. Dit is echter onjuist: het niveau staat op 1 en is buiten het zogenaamde groene deel. Staat ook in de handleiding nb.
Vervolgens heb ik op 8 september hierover een klacht ingediend via hun website en heb daar helaas tot op vandaag 23/9 nooit meer iets op gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Tempus contact met mij opneemt om de klacht te verhelpen.
