Mijn Klacht:
in maart 2012 is de cv ketel geïnstalleerd met de afspraak dat deze ook in onderhoud zou gaan bij Tempus.
in februari 2014 is deze gecontroleerd nadat ik zelf heb moeten bellen .
in 2016 ook weer zelf contact opgenomen en toen moest de ketel eerst gekeurd worden voordat deze weer in onderhoud ging omdat jullie geen gegevens meer hadden. dat is gebeurd met nogmaals de afspraak dat de ketel jaarlijks door Tempus schoongemaakt zou worden. nu is het half 2018 en heb ik nog niets vernomen over een schoonmaakafspraak.
ik vind dit een slechte service en vraag mij af of jullie administratie wel in orde is
Gewenste Oplossing:
als de ketel jaarlijks schoongemaakt en gecontroleerd wordt zoals afgesproken
