Klacht: Klacht serviceverlening

xxforero op 13 maart 2013 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 13 maart 2013

Een klant van Tempus heeft op 9 januari 2012 een klachtenbrief en e-mail gestuurd, maar ontving geen enkele reactie. Na problemen met een slecht geïnstalleerde CV-ketel en het verlies van vertrouwen in de service van Tempus, verzoekt de klant om het contract te beëindigen en geen monteurs van het bedrijf meer te sturen.

Mijn Klacht:

In 09/01/12 een klachtenbrief en email naar Tempus verzonden, zonder ENKELE respons!!!!! Wij zijn ONZETTEND TELEURGESTELD in de behandeling van Tempus. Wij hebben een nieuwe CV ketel gekocht en de monteur heeft het ketel NIET goed geïnstalleerd, na 10 maanden met problemen van een nieuwe NIET functionerende cv ketel, besloten wij contact nemen met de fabrikant. De fabrikant heeft de probleem gevonden, maar GEEN monteur van Tempus !!! Duidelijk willen wij geen monteurs van Tempus meer, geen inspectie en geen onderhoudscontract, DAT WAS DUIDELIJK IN ONZE BRIEF. Wij hebben het vertrouw in de monteurs en management van Tempus verloren. HET CONTRACT MOET VERBREKEN AUB!

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing! Zonder enkele respons!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tempus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tempus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM