Klacht: ketelhuur tempus

mamamo op 23 januari 2012 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 23 januari 2012

Een klant van Tempus heeft in april 2010 een CV-ketel laten plaatsen, maar het bedrijf heeft verzuimd om deze installatie door te geven aan Eneco. Hierdoor ontvangt de klant een hoge rekening van bijna 800 euro. Ondanks herhaalde klachten en verzoeken om opheldering, heeft Tempus pas recentelijk gereageerd met de mededeling dat er een administratieve fout is gemaakt. De klant overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

in april 2010hebben we een ketel laten plaatsen door de tempus.
tempus heeft verzuimt dit door te geven aan eneco.en daarom heb ik nu een hoge rekening aan me broek hangen.wij hebben toen al gebeld met tempus en gemailt klachten gemaakt bij tempus.maar nog geven ze het niet door nu komen ze in eens met een brief dat ze.een administratieve fout hebben gemaakt en of wij effe bijna 800 uero willen betalen.over al die maanden.terwel wij gebeld hebben klachten hebben ingediend gemaild en niemand die wat doet en dan nu in eens dit schandalig dat dit zo in nederland kan.ongeloofelijk.maar ik ga er mee naar de rechter als ze niet met een oplossing komen.beetje belachelijk als hun zo zeggen ze zelf hun administratie 1jaar en 9 maanden achter loopt.dan is er tog heel wat misdaar.en als wij dat van begin af aan al kenbaar hebben gemaakt.en niemand erwat mee doet.kunnen ze niet verwachten van ons dat wij dat maar effe betalen.tevens is onze huur van de ketelomhoog gegaan.werd ons verteld door eneco.maar waarom heeft tempus onsdaar nog nooit van op de hoogte gesteld? erg raar en zeker niet netjes.wij hebben ooknog steeds geen officieel contrakt.van de ketel gekregen.

Gewenste Oplossing:

ik wildat tempus een schikking treft. door wij de helft te laten betalen.omdat wij die ketel huren.en dat tempus de helfd betaald of kwijdscheld omdat hun zoon rotzooi hebben met hun administatie.en vin ik dat ik daar niet de dupe van hoef teworden.wat nu wel gebuert.ik heb ook maar uitkiring en zit nu met een probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM