Klacht: In rekening gebracht terwijl er geen onderhoud in gepleegd

Ton Scholte op 15 februari 2012 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant heeft een bedrag van 112,48 euro ontvangen van Tempus BV voor onderhoud aan zijn CV-ketel, terwijl er in 2011 geen onderhoud heeft plaatsgevonden. De klant stelt dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over het plannen van een onderhoudsbeurt.

Mijn Klacht:

Ik heb via de specificatie jaarnota Eneco een bedrag van 112,48 euro in rekening gekregen voor onderhoud aan mijn CV ketel door Tempus BV. Energieservice.
In 2011 is er geen onderhoud aan mijn CV ketel gedaan, ik heb ook geen brief gehad voor het afspreken van een datum voor een onderhoudsbeurt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat dit bedrag op een zo kort mogelijke termijn teruggestort wordt op mijn girorekening.
Mijn gironummer is 751541826
Omdat het stookseizoen wat mij betreft haast over is verwacht ik aan het eind van het jaar pas weer een onderhoudsbeurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM