Een klant van Tempus meldt dat de slang van zijn geiser is gesprongen, waardoor zijn keuken vol stoom kwam te staan. Dit heeft geleid tot schade aan zijn koelkast, die nu niet meer functioneert. De klant vraagt om hulp in de vorm van een nieuwe koelkast of een kleine vergoeding, aangezien hij in schuldsanering zit en financieel niet in staat is om een nieuwe koelkast aan te schaffen.
door dat de slang van de geiser was gesprongen stond mijn keuken vol met stoom van de geiser door de stoom doet mijn koelkast het niet meer en ik zit in de schuldsanering heb geen geld voor een andere koelkast kunt u mij helpen voor een andere koelkast of een kleine vergoeding a.u.b
kleine vergoeding of een andere koelkast
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
