Mijn Klacht:
Onderhoud vindt enige jaren niet meer gedaan.Wordt wel in rekening gebracht op jaarnota Eneco.
Gewenste Oplossing:
Restitutie kosten en niet meer in rekening brengen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bericht van Tempus
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie en het spijt ons te moeten horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U geeft aan dat u de afgelopen jaren geen onderhoud heeft ontvangen. Uit onze klantgegevens blijkt echter dat in de afgelopen drie jaar elk jaar onderhoud is uitgevoerd waarvan de laatste dateert van 12 juni 2012. Hierbij moet ik wel opmerken dat dit onderhoud gedaan is voor uw geiser en niet voor uw gasfornuis zoals aangeven bij product. Ik hoop dat u hiermee voldoende informatie heeft. Met vriendelijke groeten, Irene Verhoeven Communicatieadviseur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
