Klacht: Afhandeling klacht n.a.v. bericht 12 maart 2013

whoajoa op 03 mei 2013 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 3 mei 2013

Een klant heeft op 12 maart 2013 een e-mail gestuurd naar Tempus over de afhandeling van zijn klacht. Hoewel er een reactie is gekomen over de betaling voor een boiler, blijft de klant wachten op een vergoeding voor de schade en het lange wachten, zonder verdere communicatie van het bedrijf na bijna twee maanden.

Mijn Klacht:

12/ 3 gemaild over de afhandeling van mijn klacht. Wel reactie op mijn opmerking dat ik nog steeds voor een 150 L boiler betaalde. Dit is inmiddels geregeld.
Helaas nog steeds, nu bijna weer na 2 maanden en inmiddels 6 maanden nadat mijn boiler stuk ging, op de vergoeding voor het vele onnodige wachten en de schade die mijn keuken geleden heeft. In de reactie van Tempus die volgde op mijn laatste bericht van 12-3 stond dat dit was doorgemaild naar degene die over de klachten ging en dat hier spoed achter moest zitten. Nu na bijna 2 maanden nog geen reactie……..

Gewenste Oplossing:

Zie bericht 12/3/2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tempus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tempus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM