Klacht: vaste schil of reservediensten

informant op 04 februari 2014 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

De indiener van de klacht is benaderd over zijn klacht. De medewerkers van Tempo-Team hebben hem in een persoonlijk gesprek uitgelegd hoe de procedures zijn en wat dit voor iedereen betekent. Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee als afgehandeld en opgelost.

Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 4 februari 2014

Een aantal uitzendkrachten van Tempo-Team bij Vergeer Kaas in Reeuwijk ervaart dat zij als reserve worden behandeld, terwijl anderen een vaste schil hebben met een gegarandeerd aantal werkuren. Klager meldt dat hij en anderen vaak last-minute worden gebeld om in te vallen, en dat er een indruk bestaat dat zieke uitzendkrachten minder prioriteit krijgen bij het inplannen van diensten.

Mijn Klacht:

Een aantal mensen van Tempo-Team inhouse service Vergeer Kaas Reeuwijk (de uitzendkrachten) heeft vaste schil. = vijf dagen per week – drie ploegendiensten…….
Een aantal mensen worden als reserve achter de hand gehouden. Volgens mij : mochten vaste schilmedewerkers zich ziek melden of een vrije dag hebben zullen de reservediensten getelefoneert worden…………… Een gelezen kracht beschrijft dat men een half uur na aanvang dienst wordt getelefoneert,… zo werd ik ook behandeld……………………….

Verders is eens een reactie vernomen dat bij ziekte de uitzendkracht achter aan de rij wordt gezet, = moeilijk te bewijzen, doch reactie is telefonisch gehoord.

Gewenste Oplossing:

een e-mail naar mijn adres s.v.p.
is in orde dat mensen zo behandeld worden ? sommige altijd vaste schil, sommige altijd reservediensten.

Volgens Tempo-Team inhouse service bepalen de teamleiders bijvoorbeeld vaste schil of reserve.
---------------------------------------------
+ reactie m.b.t. achter aan de rij gezet worden.

----------------------------------

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tempo-Team over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Tempo-Team een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tempo-Team een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tempo-Team

Heeft op 20 februari 2014 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

De indiener van de klacht is benaderd over zijn klacht. De medewerkers van Tempo-Team hebben hem in een persoonlijk gesprek uitgelegd hoe de procedures zijn en wat dit voor iedereen betekent.
Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee als afgehandeld en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM