Klacht: Twee verschillende uitspraken van hetzelfde bedrijf.

Dobma op 20 december 2013 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Betreffende collega's hebben contact opgenomen met de indiener van deze klacht en hebben excuses aangeboden voor de verwarring en de gang van zaken. De indiener van de klacht accepteert dit en neemt hier genoegen mee. De klacht wordt na overleg...

Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 20 december 2013

Na contact met Tempo-Team over een vacature bij de Belastingtelefoon, kreeg de klager de kans om toelatingstesten te doen en een motivatiebrief met referenties in te dienen. Na het succesvol afronden van de testen, werd de klager uitgenodigd voor een laatste rekentoets en een gesprek.

Mijn Klacht:

Ik vond een vacature op het internet van Tempo-Team voor een functie bij de Belastingtelefoon.
Ik pakte mijn mobiele telefoon en belde gelijk op.
In eerste instantie vertelde de collega dat die vacature al verlopen was, maar we raakte aan de praat en ik vertelde over mijn werkervaring van drie jaar.
Ze was bereid om veel moeite voor mij te doen en ik mocht de toelatingstesten doen.
Ze vroeg mij een motivatie brief te schrijven en twee referenties aan te geven.
Ik heb binnen 24 uur alles gedaan wat deze medewerkster van Tempo-Team mij vroeg.
Ik had alle testen perfect gemaakt, een super mooie motivatie geschreven en mijn referenties waren meer dan top.
Ze bracht mij het nieuws woensdagmiddag dat ik a.s. vrijdag al langs mocht komen voor de laatste rekentoets en een gesprekje met haar collega.
Als deze beide items in orde waren dan zou ik de baan hebben.
Vanmorgen stond ik al vroeg op om alles perfect in orde te hebben, mijn haar, make up, papieren e.d. en ik ging op pad.
Netjes om 08:55 kom ik aan bij Tempo-Team en vermeld dat ik een gesprek heb om 09:00uur.
De man met wie ik een gesprek heb vraagt mij te gaan zitten en zegt ‘Je hebt geen MBO 4 diploma’
Dus ik geef aan dat ik inderdaad geen MBO 4 heb gedaan, maar een MBO 3 diploma heb, en volgens uw collega konden we dat wel achterwege laten omdat ik dus die 3 jaar ervaring had.
En daar stond ik dan… buiten de deur om 09:02uur.

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke kans op deze baan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tempo-Team over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tempo-Team een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tempo-Team

Heeft op 18 februari 2014 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betreffende collega's hebben contact opgenomen met de indiener van deze klacht en hebben excuses aangeboden voor de verwarring en de gang van zaken. De indiener van de klacht accepteert dit en neemt hier genoegen mee. De klacht wordt na overleg met de indiener van de klacht als afgehandeld beschouwd.

Bericht van Tempo-Team

12 jaren geleden - Collega's hebben contact opgenomen met de indiener van deze klacht en hebben excuses aangeboden voor de verwarring en de gang van zaken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM