Klacht: Mensen behandelen als robots

chrisjansen1985 op 04 februari 2014 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

De melder van deze klacht heeft de klacht ook via het reguliere klachtenformulier bij Tempo-Team aangemeld. De klacht is conform de klachtenprocedure van Tempo-Team besproken met de indiener van de klacht en naar tevredenheid afgehandeld. Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee...

Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 4 februari 2014

Een werknemer van Tempo-Team ervaart frustratie over de frequentie van roosterwijzigingen, die in een week tijd dertien keer plaatsvinden. Hij vindt het onpraktisch dat hij zijn rooster via een app moet ophalen en dat de indeling van zijn fulltime baan niet consistent is. Bovendien merkt hij op dat de avondploeg-uren het moeilijk maken om de volgende ochtend op tijd en uitgerust aan het werk te verschijnen.

Mijn Klacht:

Mijn rooster moet ik via een speciale app ophalen.
Dat is dan niet het ergste maar als ik een full time baan heb wens ik ook zo ingedeeld te worden.
En een normale uitzendbureau zou een rooster sturen.
Maar tempo team krijgt het voor elkaar om een rooster in een week tijd maar liefst dertien keer te veranderen.
En als je in de avondploeg staat wat bij ons van 15:00 tot alles klaar is (dus meestal na een uur)kan je niet verwachten om de volgende ochtend fris en fruitig om zes uur klaar te staan.

Gewenste Oplossing:

Een persoon die verantwoordelijk is voor de roosters.
En niet klakkeloos gaat veranderen.
Persoonlijk omgaan met het personeel.
En full time personeel echt full time plannen en niet een of twee dagen in de week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tempo-Team over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Tempo-Team een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tempo-Team een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tempo-Team

Heeft op 18 februari 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De melder van deze klacht heeft de klacht ook via het reguliere klachtenformulier bij Tempo-Team aangemeld. De klacht is conform de klachtenprocedure van Tempo-Team besproken met de indiener van de klacht en naar tevredenheid afgehandeld. Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee als afgehandeld.

Bericht van Tempo-Team

12 jaren geleden - De melder van deze klacht heeft de klacht ook via het reguliere klachtenformulier bij Tempo-Team aangemeld. De klacht is conform de klachtenprocedure van Tempo-Team besproken met de indiener van de klacht en naar tevredenheid afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM