Klacht: klacht tegen *

rowan2012 op 07 september 2012 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Tempo-Team heeft uitgebreid gesproken met de plaatser van deze klacht, de klacht in behandeling genomen en gemeld dat het niet de bedoeling is geweest dat de klager met een ontevreden gevoel bij Tempo-Team is weggegaan. Tempo-Team neemt de gemelde klacht...

Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 7 september 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over het uitzendbureau Tempo-Team in Rotterdam. Na een gemiste afspraak en het vergeten van zijn cv, kreeg hij te horen dat hij was uitgeschreven, wat hem verbaasde en vernederde. Hij uit zijn onvrede over de behandeling en de communicatie van het bureau.

Mijn Klacht:

geachte l.s .
vandaag was ik bij het uitzendbureau tempo team aan de weena in rotterdam wat daar gebeurde verbaas mijn een beetje ik had gisteren telefonische contact gehad om 11.30 of ik gelijk langs kon komen dat kon niet vanwegen haar lunch pauze vandaag had ik een afspraak on 12.15 maar wegens werk zaam heden kon ik niet afbellen ben toch na mijn werk daar naar toe gegaan en was mijn cv vergeten terwijl ik hem had doorgemailt twee bedrijven stonden hier niet op tot mijn verbazing zij ze je hoef niet meer te werken voor ons je bent uitgescheven ik dacht toch dat jullie geld aan ons verdiende als werknemer maar dat is bij jullie klaarblijkelijk anders jullie zeggen gewoon telefoon opnemen wat de klant ook zeg ik voelde mij een beetje vernedert hierdoor en hoop dan ook dat jullie iets daar aan gaan doen
met vriendelijke groeten paulina van der kamp overens heeft mijn man een isolatie bedrijf en zal jullie dan ook nooit van dienst zijn

Gewenste Oplossing:

excuus

Bericht van Tempo-Team

13 jaren geleden - Beste Paulina, We vinden het heel vervelend dat je niet tevreden bent over de dienstverlening van onze collega's, maar we willen je zeker bedanken voor het melden van je ongenoegen. We zullen direct actie ondernemen om jouw onvrede weg te nemen. Je hoort heel snel van ons! Met vriendelijke groet, Webcare Tempo-Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tempo-Team een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Tempo-Team

13 jaren geleden - Tempo-Team heeft uitgebreid gesproken met de plaatser van deze klacht, de klacht in behandeling genomen en gemeld dat het niet de bedoeling is geweest dat de klager met een ontevreden gevoel bij Tempo-Team is weggegaan. Tempo-Team neemt de gemelde klacht serieus en zal alles in het werk stellen om oorzaken van mogelijke toekomstige klachten te voorkomen, waarvoor hartelijk dank aan de klager voor het bekend maken van de klacht. Tempo-Team acht de klacht bij deze als afgehandeld.

Tempo-Team

Heeft op 17 september 2012 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tempo-Team heeft uitgebreid gesproken met de plaatser van deze klacht, de klacht in behandeling genomen en gemeld dat het niet de bedoeling is geweest dat de klager met een ontevreden gevoel bij Tempo-Team is weggegaan. Tempo-Team neemt de gemelde klacht serieus en zal alles in het werk stellen om oorzaken van mogelijke toekomstige klachten te voorkomen, waarvoor hartelijk dank aan de klager voor het bekend maken van de klacht.
Tempo-Team acht de klacht bij deze als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM