Mijn Klacht:
Geachte,
Er is totaal geen communicatie van het team naar de klant toe.
Mails worden door het team niet beantwoord.
Vandaag is het voor de zoveelste keer misgelopen met de huishoudhulp, de één steekt het op de andere waar het is misgelopen, kantoorverantwoordelijke komt ook niet meer aan de lijn maar vooral NOOIT geen excuses!
Vandaag diende een huishoudhulp zich aan te bieden (werd door ons gisteren per mail bevestigd) niemand gezien, geen uitleg van het team, dan maar zelf telefonisch contact opgenomen dan krijgt men te horen dat onze mail gisteren nog werd gelezen door een collega maar niet weten door welke!!!!! Kantoorverantwoordelijke komt niet aan de lijn!!
(was eerst wel aanwezig maar nadien toch niet!!
Tientallen voorbeelden kunnen wij aankaarten hoe dit nu al maandenlang misloopt nog maar te zwijgen hoe bepaalde collega’s zich verbaal gedragen!
Wij stellen voor dat Gergana, onze huishoudhulp die met zwangerschapsverlof is, door jullie bevraagd worden hoe wij met haar omgaan. Dit om een beeld van ons gezin te schetsen.
Wij kijken uit naar jullie bevinding hierover.
Beleefde groet,
Familie BEEK-ZENNER (firma Ganicor)
Geldmunt 15
9000 Gent
0472898867
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
