Klacht: Geen reactie

user-1435959 op 02 mei 2018 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status In behandeling
Datum 2 mei 2018

Een klant van Tempo-Team ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie na het indienen van sollicitaties. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en beloftes om teruggebeld te worden, heeft de klant al bijna twee weken geen reactie ontvangen. De klant voelt zich slecht behandeld in vergelijking met eerdere ervaringen.

Mijn Klacht:

Sinds dat ik bij de laatste bedrijf weg ben gegaan waar tempo team bij hoort, wordt ik nu nooit terug gebeld voor de vacatures waar ik op heb gereageeed. Ik heb meerdere malen gebeld dat ik niet terug ben gebeld of geen mail heb gekregen en san krijg ik te horen dat [medewerker] bezig is met mijn sollicitatie en me terug zou bellen. Ik wacht nu al bijna twee weken en nog steeds niks gehoord, ik heb zelfs dinsdag gebeld, en haar. Oplegt gaf mij weer aan dat ze haar een terug bel verzoek zou sturen. Nou de hele dag ben ik niet meer terug gebeld! Voorheen werd ik altijd terug gebeld en snel ook en nu word je zowat als wen stuk stront behandeld!

Gewenste Oplossing:

Tot ze me gewoon weer normaal
Kunnen behandelen en eerlijk antwoord meteeen kunnen geven over de sollicitatie en niet telkens met “stuur maar even een mail met je cv” of “ik bel je zometeen even terug of morgen” wat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tempo-Team over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Tempo-Team

7 jaren geleden - Goedemiddag, We begrijpen dat het heel vervelend is om lang te moeten wachten op een reactie van een sollicitatie. Dit is altijd een spannende periode. We betreuren het dan ook dat de sollicitatieprocedure helaas langer geduurd dan verwacht. We begrijpen dat je problemen hebt ondervonden met het uploaden van je cv. Telefonisch is er toen aangeboden om je cv persoonlijk te mailen. Doordat het e-mailadres telefonisch is doorgegeven, is je e-mailadres helaas niet correct opgeschreven, want we kregen de melding dat de mail niet afgeleverd kon worden. We hebben inmiddels begrepen dat vandaag begonnen is met het terugbellen van alle sollicitanten. Dus mogelijk ben je al gebeld wanneer je dit leest. En zo niet, dan zal dat zeer spoedig gebeuren. We wensen je veel succes met je sollicitatie en we zullen ons best doen om de communicatie in de toekomst beter te laten verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM