Klacht: Elke week problemen met declaraties

Chessmay op 09 april 2013 over Tempo-Team in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tempo-Team has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De collega van Tempo-Team Utrecht/Nieuwegein heeft contact gehad met de plaatser van deze klacht. De betreffende declaraties zijn aangepast naar genoegen van de klager. Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee als opgelost.

Bedrijf Tempo-Team
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 9 april 2013

Een klant van Tempo-Team ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van declaraties, die vaak verkeerd zijn geboekt op de naam van zijn moeder. Ondanks frequente telefoontjes naar het uitzendbureau om de fouten te corrigeren, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie en financiële zorgen.

Mijn Klacht:

Ik krijg nu al een paar weken, misschien wel maanden geen declaratie binnen van tempo-team. Deze declaratie wordt vaak dubbel bij mijn moeder geboekt terwijl zij een andere naam heeft en later bij het desbetreffende bedrijf is gaan werken. Ik ben nu al mijn beltegoed kwijt door elke week te moeten bellen met tempo-team dat de declaraties wéér niet goed ingevoerd zijn en dit ben ik nu helemaal zat. Ik vertrouw erop dat ik mijn geld elke dinsdag binnenkrijg en dan dus ook het juiste bedrag, ik moet hier namelijk van leven

Gewenste Oplossing:

Als het nou eindelijk eens zou lukken om de declaraties op je juiste manier te verwerken en ik gewoon zoals het hoort op het juiste moment mijn geld binnen krijg hoef ik ook niet meer naar tempo team te bellen om weer eens uitleg te krijgen wat er nu weer fout is gegaan. Het zou gewoon moeten gaan zoal het hoort. Ik heb het al vaak genoeg laten gebeuren en ben er nu echt klaar mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tempo-Team over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Tempo-Team een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Tempo-Team

13 jaren geleden - Geachte klager, We betreuren het dat u nog steeds problemen ondervindt met de betaling. Wij hebben u een boodschap gestuurd met het verzoek om via de mail contact met ons op te nemen en aan te geven welke vestiging het betreft. Met vriendelijke groet, Het Tempo-Team Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tempo-Team in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tempo-Team een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tempo-Team

Heeft op 22 augustus 2013 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

De collega van Tempo-Team Utrecht/Nieuwegein heeft contact gehad met de plaatser van deze klacht. De betreffende declaraties zijn aangepast naar genoegen van de klager.

Tempo-Team beschouwt de klacht hiermee als opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM