Mijn Klacht:
Dramatisch slecht in bezorgen. Al meerdere keren werden onze bloemen bij andere mensen bezorgd. Telkens moeten we erachteraan bellen, krijgen we excuses blablabla want de daaropvolgende keer bezorgden ze het gewoon weer bij een ander adres. Zal wel aan de plaatselijkke bezorger liggen maar Bloomon is verantwoordelijk voor de inzet van de juiste bezorgers en die verantwoordelijkheid nemen ze dus niet. Kortom, gaat het goed, dan heb je mazzel, maar gaat het verkeerd dan heb je he le maal niets aan Bloomon. Echt dramatisch slecht.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding van € 50 per verkeerde bezorging. Dat is tot op heden al 3 keer gebeurd, waarvan beide laatste keren, dus € 150 in totaal. Plus vanzelfsprekend gewoon alsnog onze bloemen bezorgen. Kortom; als de bloemen weer niet op de juiste dag (!) op het juiste adres (!) worden bezorgd dan zorgt Bloomon alsnog dat de bloemen op het juiste adres terecht komen, plus € 50 schadevergoeding per keer.
