Klachtenbrief voor Televizier gids

Onderwerp: Klacht over late levering en niet-ontvangst van Televizier gids

[Naam, Adres, Postcode en Stad]

Aan,
Televizier gids
[Adres van het bedrijf]
[Postcode en Stad]

[datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een officiële klacht in te dienen met betrekking tot de Televizier gids die ik van uw bedrijf ontvang. Het valt me zwaar op dat de levering van de gids consequent te laat is, en ik heb nog steeds niet de gids van deze week ontvangen.

Vorige week kreeg ik de gids pas op woensdag, waardoor ik slechts drie dagen om de inhoud te lezen en me te oriënteren op mijn televisiekeuze. Bovendien is de gids van deze week helemaal niet aangekomen, wat uitermate teleurstellend en onacceptabel is.

Het is mij duidelijk dat dit in strijd is met de consumentenrechten zoals vermeld in het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, Artikel 6:231, wat stelt dat de verkoper de goederen moet leveren zoals overeengekomen in de abonnementsovereenkomst. Hierbij hoort het op tijd leveren van producten, een verplichting waaraan u niet voldaan hebt.

Daarom verzoek ik u om direct actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat de Televizier gids op de afgesproken dag wordt geleverd. Ik betaal voor een dienst die, zoals afgesproken, tijdig moet worden verstrekt. Daar ik momenteel niet ontvang waarvoor ik betaal, behoud ik mij het recht voor om de overeenkomst vanwege niet-nakoming van uw kant te ontbinden, zoals vermeld in Artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik hoop dat u mijn klacht zeer serieus neemt en de levering van de Televizier gids normaliseert, zodat ik kan genieten van de service zoals oorspronkelijk bedoeld en overeengekomen.

In afwachting van uw snelle reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

Cc: Klantenservice Televizier gids, [Emailadres van Klantenservice]

Bijlagen: Abonnementsovereenkomst met Televizier gids