Klachtenbrief voor Televizier gids

Onderwerp: Klacht - Niet Ontvangen van de Televizier

Aan de Klantenservice,
Televizier gids,
[Adres]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt me tot u met een klacht in verband met het niet ontvangen van de Televizier gids voor de afgelopen week, ondanks mijn abonnement. Deze nalatigheid is een inbreuk op de Overeenkomst die tussen ons is gesloten en leidt tot ongemak, omdat ik de informatiediensten die door uw bedrijf worden geboden, niet kan ontvangen zoals beloofd.

Ik verwijs u naar artikel 7:408 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat de consument het recht heeft om de geleverde diensten te ontvangen zoals overeengekomen in het contract. Bovendien, artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek is heel helder in het stellen dat, wanneer de prestatie van een partij niet voldoet aan haar verplichtingen, deze partij aansprakelijk is voor schade die de andere partij lijdt, tenzij de tekortkoming niet aan haar kan worden toegerekend.

In het licht van het bovenstaande, vraag ik u beleefd maar dringend om het probleem op te lossen en mij zo snel mogelijk de laatste uitgave na te sturen van de Televizier gids.

Ik stel het op prijs als u mij schriftelijk bevestigt wanneer dit is voltooid, en ik vertrouw erop dat dit incident de kwaliteit van de dienstverlening in de toekomst niet zal beïnvloeden.

Ik hoop op een snelle afhandeling van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam]
[Je Adres]
[Je Postcode en Plaats]
[Je Emailadres]
[Je Telefoonnummer]