Klachtenbrief voor Televizier gids

Onderwerp: Klacht over niet bezorgd Televizier gids

Datum: [Geef de datum van vandaag]

Televizier gids
[Klantenservice adres]

Beste Televizier gids klantenservice Team,

Ik schrijf deze brief om te klagen over een recente bestelling die ik heb geplaatst, maar die niet is bezorgd. Ik wend mij tot u met deze klacht onder verwijzing naar de wet op consumentenbescherming en op grond van mijn rechten als consument.

Op [Datum bestelling] heb ik een abonnement besteld voor de Televizier gids. Ondanks dat ik mijn bestelling op tijd heb geplaatst, heb ik mijn gids tot op heden niet ontvangen. Dit is zowel frustrerend als teleurstellend, aangezien ik rekende op uw service.

Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek stelt dat goederen binnen 30 dagen na bestelling moeten worden geleverd. Na deze periode kan de consument het contract ontbinden zonder kosten te maken. Bovendien, onder de Consumentenrechten Richtlijn EU 2011/83, als goederen niet worden geleverd op de afgesproken datum of binnen de afgesproken tijdsperiode, heeft de consument het recht om de overeenkomst te beëindigen.

In het licht van bovenstaande overwegingen, verzoek ik u dringend om al het mogelijke te doen om ervoor te zorgen dat mijn gids zo snel mogelijk wordt bezorgd. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om de overeenkomst te ontbinden en de betaalde bedragen terug te betalen.

Ik zie uit naar een snelle en bevredigende oplossing. Gelieve mij op de hoogte te houden van eventuele ontwikkelingen met betrekking tot deze kwestie.

Ik dank u voor uw aandacht en hoop op uw onmiddellijke actie.

Met vriendelijke groet,

[Geef uw volledige naam]
[Geef uw contactgegevens]