Klachtenbrief voor Televizier gids

Onderwerp: Klacht over Bezorging van Televizier gids

Je naam
Je straatnaam + huisnummer
Je postcode + woonplaats
Je e-mailadres
Je telefoonnummer

Televizier Gids
Adres Bedrijf
Postcode + Locatie

Datum: dd-mm-jjjj

Geachte heer, mevrouw,

Ik maak gebruik van uw bezorgdienst voor de Televizier gids en ben ontevreden over de recente bezorging. Tot mijn teleurstelling heb ik op donderdag 25 april de gids voor de volgende week niet ontvangen. Helaas laat de bezorging in de laatste periode te wensen over.

Ik wil u erop wijzen dat, als consument in Nederland, ik recht heb op een tijdige levering volgens de Consumentenwet. Het niet leveren van een product op de afgesproken tijd kan worden beschouwd als een contractbreuk, zoals uiteengezet in het Burgerlijk Wetboek (Artikelen 6:74 tot 6:78).

Mijn abonneenummer is 5353918/R18TVC/5248BE6 en ik heb alle betalingen voor mijn abonnement op tijd voldaan. Voor dit abonnement verwacht ik een tijdige en regelmatige bezorging. Ik verzoek u daarom vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Ik zou graag zo spoedig mogelijk de gids van volgende week in mijn brievenbus willen ontvangen.

Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u te ontvangen. Indien u geen passende oplossing aanbiedt, behoud ik het recht om mijn abonnement op te zeggen en/of juridische stappen te ondernemen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw medewerking en hoop op uw begrip.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Bijlage: Kopie van laatste betalingsbewijs voor abonnement.