Klacht: bezorging

dUKCY op 18 november 2023 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 18 november 2023

Martien Frenken heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Televizier-gids, waarbij hij in het afgelopen jaar zes keer heeft gebeld over het niet ontvangen van het tijdschrift. Hij meldt dat nabestellingen vaak te laat kwamen en dat er soms dubbele afleveringen waren. Na twee weken zonder ontvangst overweegt hij de abonnement op te zeggen, omdat hij al 47 jaar klant is en de service recentelijk niet naar tevredenheid is.

Mijn Klacht:

Graag ik wil een klacht aangeven over het bezorgen van de televizier.Het afgelopen jaar heb ik zeker 6 keer gebeld dat we geen televizier hebben ontvangen.Als er dan een nabestelling kwam was het op dinsdag als de halve week voorbij was .Ook is het gebeurt dat we een televizier een week later kregen en er twee in de bus lagen.Maar nu is het al twee weken achter elkaar dat wij geen televizier hebben ontvangen .Wij zijn al zeker 47 jaar lit van jullie organisatie maar het laaste jaar is het niet meer fijn,daar om zitten wij er over te denken de televizier op te zeggen als en zeker als dit niet verbeterd.Jammer jammer
Met een Vriendelijke groed Martien Frenken
Stationsweg 105- Budel Dorplein 6024bl

Gewenste Oplossing:

Op tijd bezorgen.En niet dat ik week na week moet bellen voor een gits die niet is bezorgt

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Televizier gids

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Televizier gids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dUKCY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM