Terug

Klacht: Al 2 weken geen sms ontvangen mogelijk

BSWolf op 26 maart 2013 over Telemarketing in de categorie Overlast

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telemarketing
Categorie Overlast
Status Open
Datum 26 maart 2013

Na twee weken geen sms-berichten te hebben ontvangen op zijn mobiele telefoon, ervaart de klager problemen met de geleverde dienst. Ondanks betaling voor de dienst is er geen oplossing geboden en kan het bedrijf geen indicatie geven wanneer het probleem verholpen zal zijn. De klager vindt deze situatie zeer klantonvriendelijk, vooral omdat het ook inloggen op zijn account bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik kan thans al twee weken geen sms ontvangen op mijn mobiel. Dit is nog steeds niet opgelost. Voor deze dienst betaal ik maar de dienst wordt niet geleverd. Men kan ook niet aangeven wanneer de dienst wel weer werkt. Doordat ik geen sms ontvang kan ik ook mijntele2 niet updaten en dus ook niet inloggen. Ik vind het een en ander zeer klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bericht ontvangen qua updates over de dienst sms en ik verwacht een financiële compensatie omdat zij hun dienst waar ik voor betaal niet lever.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telemarketing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telemarketing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telemarketing

Alle klachten over Telemarketing →

Vergelijkbare klachten in Overlast

Alle klachten in Overlast →
Meld uw Klacht over Telemarketing
Zo werkt het