Klacht: Telemarketing Ziggo Zakelijk

joellth op 25 februari 2021 over Telemarketing in de categorie Overlast

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overlast
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een consument heeft herhaaldelijk telefoontjes ontvangen van Ziggo Zakelijk, ondanks het aangeven van geen interesse en het verzoek om zijn gegevens op te vragen en te laten verwijderen volgens de AVG. Ziggo heeft aangegeven de consument op een 'blacklist' te zetten, maar de belletjes blijven doorgaan, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Gebeld door Ziggo Zakelijk, aangegeven dat ik geen interesse heb en dat ik graag volgens de richtlijnen van de AVG de gegevens bij hen wil opvragen die zij van mij beschikbaar hebben en dat ik wil dat zij die informatie van mij verwijderen.

Het toesturen van de informatie die zij beschikbaar hebben van mij, dat weigeren ze. Ze geven aan dat ze me op een ‘blacklist’ zetten en ik niet meer gebeld zal worden. Dit speelt zich echter al drie dagen achter elkaar op… Ik blijf iedere dag weer benaderd worden door Ziggo Zakelijk…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de gegevens die Ziggo Zakelijk van mij beschikbaar heeft toegestuurd krijg en zij deze definitief uit hun systeem verwijderen en ik niet meer benaderd word door het bedrijf voor telemarketing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telemarketing

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telemarketing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joellth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM