lucky27 op 25 mei 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft vorig jaar meerdere sms-berichten ontvangen van Telefuture, waarbij elk bericht een kostenpost van 2,50 euro met zich meebracht. Dit heeft geleid tot aanzienlijke kosten, wat de consument als ongewenst ervaart.
Vorig jaar tientallen smsjes ontvangen van Telefuture, met een waarde van elk smsje 2,50! Dit heeft me tientallen euro’s gekost! Dit is uiteraard niet de bedoeling!
Ik zou pas tevreden zijn als ik mijn centjes netjes terug zou krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
