Terug

Klacht: telefoonkosten terreur

half op 31 maart 2020 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 maart 2020

Een klant van Telefuture heeft onterecht kosten van 6 euro ontvangen op zijn telefoonrekening voor twee verzonden sms-berichten, terwijl er werd aangegeven dat het versturen van sms'jes gratis was. De klant verzoekt om restitutie van het bedrag en vraagt om een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

ik had dd 1 maart jl informatie gevraagd over een huis
( er stond sms gratis). via het nummer 2233
wordt er 6 euro bij mijn telefoonrekening ten onrechte
opgeteld voor 2 verzonden sms-jes
ik wil derhalve restitutie van mijn geld
het betreft provider t- Mobile
svp spoedig uw reactie

Gewenste Oplossing:

na retourontvangst van de ten onrechte
in rekening gebrachte gesprekskosten tbv € 6,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door half
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het