ilone1957 op 21 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft ongevraagd kosten ontvangen voor sms-diensten op zijn mobiele telefoon, specifiek van nummer 4239, gedurende oktober en november 2015. De klant stelt dat hij geen toestemming heeft gegeven en geen overeenkomst heeft afgesloten voor deze diensten.
Sedert 2 maanden (oktober en november 2015) worden er kosten voor sms diensten van mijn mobiele telefoonnota geboekt. Het betreft sms dienst 4239
Ik ben mij niet bewust dat ik hier toestemming voor heb gegeven.
Ik heb hiervoor geen overeenkomst afgesloten.
Ik wens de onterecht afgeboekte sms diensten terug te ontvangen.
het betreft een totaal bedrag van € 63,01
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
