Een klant van Telefuture meldt dat zijn vrouw de afgelopen drie maanden constant wordt overspoeld met SMS-berichten, waarvoor kosten in rekening worden gebracht, ondanks dat zij deze berichten niet aanneemt. Dit heeft geleid tot een totale kostenpost van 160 euro, zonder dat zij hier enige voordelen van ondervinden.
de laatste 3 maanden word mijn vouw haar telefoon bestookt met SMSjes zonder dat ze dit aanneemt maar weigert het SMSje aan te nemen maar zie op de faktuur dat dit iedere keer 2.48 euro kost zonder dat wij er iets aan hebben en heeft ons de laatste drie maanden 160 euro gekost.
Wij willen dat ze dit geld op onze rekening terug storten dus 160 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
