Een klant heeft vijf keer een kostenpost van € 2,50 per bericht ontvangen voor sms-berichten van Telefuture, zonder hiervan op de hoogte te zijn. De klant is bezorgd of deze kosten zullen blijven doorlopen.
Er is afgelopen maand 5 maal een 5040 sms van telefuture op mijn telefoonrekening in rekening gebracht a € 2.5 per bericht zonder dat ik hiervan af weet .
weet op dit moment nog niet of dit wel stopt .
Stoppen met sms.
Betaald geld terug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
