Mijn Klacht:

Meer dan een jaar geleden is door iemand, behalve ikzelf, het telefoonnummer 6060 geactiveerd. Helaas kom ik daar nu achter omdat ik mijn abonnement bij Tele2 heb opgezegd en ik de facturen controleer. In de veronderstelling dat het om twee-maandelijkse afrekeningen ging, kom ik er tot m’n schrik achter dat het maandelijkse facturen betreft.
Nadat ik de facturen heb uitgeprint ontdek ik dat er voor deze dienst elke week drie keer Euro 1,26 wordt ingehouden door Tele2. Dat is dus per maand ruim Euro 30,00.

Gewenste Oplossing:

1) Tele2, maar ook de andere providers, moeten haar gebruikers melden dat er op een dergelijke dienst is geabonneerd. Daardoor wordt de gebruiker er op geattendeerd.
2) terugbetaling van de ten onrechte gevorderde bedragen.