10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste, Telefuture verwerkt sms-berichten. Om een sms te versturen is er een bepaalde techniek nodig en Telefuture levert deze techniek. Wij zorgen ervoor dat bedrijven zoals radiostations, tv zenders, de overheid, banken, en aanbieders van digitale diensten SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Om een SMS van A naar B te krijgen heb je een gateway nodig en dat is precies wat Telefuture is. Ontvangt u berichten van één van onze klanten en heeft u hierover een klacht, bel dan met 0900-4004343. Bent u lid geworden van een abonnementsdienst dan heeft u “OK” ingezonden naar een zogenaamde shortcode (4-cijferig-nummer). Sms het woord “STOP” naar de 4-cijferige code die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat om af te melden. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl. Op deze website wordt stap voor stap uitgelegd hoe u dit aan kunt pakken. Ik heb uw klacht onderzocht. U heeft op 19-01-2016 16:51:07 STOP ingezonden en daarmee uw abonnement beëindigd. Daarna zijn er geen betaalde berichten meer verzonden. Het abonnement is dus beëindigd. Op 19-01-2016 16:47:27 heeft u op de webpagina van Quizmaniac uw nummer ingevuld. Op deze pagina staan de kosten vermeld en deze kosten zijn u ook nog eens meegedeeld in een gratis sms-bericht. Desalniettemin stuurde u toch OK. Omdat u zich binnen 4 minuten weer heeft afgemeld neem ik aan dat het een vergissing betreft. Indien u ons uw bankrekening, naam en woonplaats mededeelt kunnen wij het geld terugvorderen bij Quizmaniac en terug op uw rekening storten. Webcare Team Telefuture

10 jaren geleden - Beste Medewerkers Wat fijn dat jullie een reactie geven. Omdat Telfuture negatief in en nieuws is even als Quizmaniak. Nu vindik dit laatste echt een probleem Helaas wordt hier de goede naam van AH gebruikt in een misleidende quiz . Er wordt voordat je het aanklikt niet gesproken over evt kosten, dit merk je pas als je je aan meld bij jullie en daarna quizmaniak en dan is het tot je schrik al te laat!!! Ik en vele mensen met mij en zeker AH zouden het zeer op prijs stellen als hun goede naam niet op deze manier wordt misbruikt, of in elk geval duidelijk vooraf gezegd wordt op welke manier er hoeveel kosten aan verbonden zijn . Ik schrok me naar. Ik heb al niet veel te besteden en dacht goh ik ga het proberen, dat doe ik dus nooit meer ! Erg fijn dat jullie mijn kosten willen vergoeden, dat stel ik zeer op prijs !!! Hieronder mijn adresgegevems en ik vertrouw erop dat hier veilig en discreet mee wordt omgegaan. Mijn naam is N. vander Haas Egholm 139 2133 BD Hoofddorp tel 0623289007 rek nr NL41 ABNA 0624010619 Met vriendelijke Groet N. van der Haas