Terug

Klacht: oplichting

Peter GH Willems op 26 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 26 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4239 Telefuture heeft 2 keer sms geld geind ZONDER dat ik daarvoor toestemming heb gegeven. In totaal is de schade al bijna 100 euro.

Hier een deel van het overzicht op mijn T-Mobile rekening.
24.12.15 23:39 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
31.12.15 23:38 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
31.12.15 23:40 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
31.12.15 23:41 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
31.12.15 23:41 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
07.01.16 23:37 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
07.01.16 23:37 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
07.01.16 23:38 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
07.01.16 23:38 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
14.01.16 23:37 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
14.01.16 23:37 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
14.01.16 23:37 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
14.01.16 23:38 SMS 4239-Telefuture-300 3,00
Totaal SMS-diensten 51,00

Gewenste Oplossing:

Als de kosten teruggeboekt zijn op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

Bericht van Telefuture

10 jaren geleden - Binnen de coulanceregeling kan ik u een refund geven. Wij betalen u terug en claimen dit namens u terug bij de dienstaanbieder. Mag ik uw bankrekeningnummer, de naam en de woonplaats.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik geef u enkel toestemming om de sms kosten ten bedrage van 78 euro terug te boeken op NL 82 abna 0891243038 P.Willems Leidschendam.

Bericht van Telefuture

10 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het versturen van uw gegevens. Wij streven ernaar het bedrag zo spoedig mogelijk aan u over te maken. U dient wel rekening te houden met een verwerkingstijd van minimaal 1 week na ontvangst van de gegevens. Met vriendelijke groet, Sales support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het