Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon is twee maanden opgelicht.
Om de 7 dagen werden er tussen 4.00 – 6.00 uur in de ochtend. binnen één minuut 4 sms berichten gestuurd. (kosten per bericht: € 3,- ) Totale kosten € 48,- per maand. Hij heeft zich niet aangemeld voor deze sms-dienst. Hij ontvangt deze berichten onbewust!
Geld terug en het doen stoppen van de praktijken van deze oplichters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
8 jaren geleden - Beste, Graag ontvangen wij het mobiele nummer waarop de kosten in rekening zijn gebracht zodat wij dit kunnen nakijken. Met vriendelijke groet Salessupport
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik zal het telefoonnummer van mijn zoon niet publiekelijk maken. Ik zal dit nummer met begeleidende brief sturen naar [email protected] De reactie van Telefuture zal spoedig plaatsen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Tot op heden heeft Telefuture niet gereageerd. Zeer kenmerkend voor een "bedrijf" dat met name kinderen oplicht!
Bericht van Telefuture
8 jaren geleden - Beste, Zonder het mobiele nummer kan ik niet voor u nakijken of uw bericht is ontvangen en in behandeling is genomen door de helpdesk. Kunt u uw bericht nogmaals sturen; het email adres dat u kunt gebruiken is [email protected]. Met vriendelijke groet
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb op 15 januari een brief gestuurd naar [email protected]. Hierop heb ik geen enkele reactie gekregen. U geeft nu aan dat ik een bericht kan sturen naar [email protected] . Ik zal dit per omgaande doen!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb onlangs een tegenbericht ontvangen. Telefuture was bereid de kosten van de sms-dienst terug te betalen. Ik heb het bedrag inmiddels mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
