Klacht: onterechte facturering 2020-Telefuture-300 (Tele2)

P.H. de Leeuw op 19 februari 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 19 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

– Via Belsimpel 1e abonnement aangegaan op Tele2 (sim only).
– Ingang : 17/1/21 (mnd.opzegbaar ) onbeperkt bellen /sms / 20 GB data
– vast mmd bedrag euro 20,-
– verwachtte voor 2 weken 1e factuur rond euro 10,-
– 1e factuur 17/1 – 31/1 bedraagt euro 43,- waarvan euro 33,- zijnde
SMS 2020-Telefuture-300. totaal onbekend.
– 16/1 na lang in buitenland gewoond teruggekeerd naar Nederland,
dit verwachtte ik echter niet in Nederland.

Graag uw advies wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke verklaring of ik bij mijn abonnement iets over het hoofd heb gelezen (contract is immers duidelijk: Euro 20,-

onbeperkt bellen
onbeperkt sms
20000 MB 4G

met vriendelijke groeten
Peter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.H. de Leeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM