10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste, Wij mailen u namens onze klant Greenwhale. Wij, Globway, zijn de technisch facilitator van de dienst en behandelen de vragen. Over uw vraag kunnen wij het volgende melden; U heeft gebruik gemaakt van een SMS-dienst. Op telefoonnummer 31651678081 is op 28-12-2015 een gratis sms verzonden: SMS nu OK naar 4239 voor quiz abonnement Playtowin! max 4sms/wk 12Euro+3Euro. [email protected] stoppen? stuur stop naar 4239. Sms nu OK naar 4239. Hierop is gereageerd met het insturen van OK vanaf het bg mobiele nummer. In de sms staat duidelijk aangegeven om wat voor een dienst het gaat en wat de kosten zijn voor het abonnement. U heeft een bevestiging van deelname per sms ontvangen. Wij hebben uw klacht onderzocht en u komt in aanmerking voor restitutie. Wij zullen een bedrag van € 50,00 aan u overmaken, daarvoor hebben wij wel uw bankrekeningnr (IBAN) , tenaamstelling en woonplaats nodig. Zodra wij deze informatie van u hebben ontvangen kunnen wij het bedrag aan u overmaken. Wij streven ernaar het bedrag zo spoedig mogelijk aan u over te maken, u dient wel rekening te houden met een verwerkingstijd van minimaal 1 week na ontvangst van de gegevens. Met vriendelijke groet, SalesSupport

10 jaren geleden - Beste, Wij hebben uw gegevens ontvangen. Het aan u toegezegde bedrag wordt aan u overgemaakt en zal volgende week op uw rekening staan. Met vriendelijke groet, ^SF Webcare Team Telefuture

10 jaren geleden - Beste, Het bedrag is inmiddels naar u overgemaakt. Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld. Wilt u dit dossier afsluiten? Bij voorbaat dank Met vriendelijke groet, Webcare Team Telefuture