gedupeerde 2 op 08 oktober 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument ontvangt al jaren ongewenste sms-berichten met aanbiedingen voor ringtones, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Hij betaalt hiervoor maandelijks tussen de 2,52 en 3,79 euro en heeft in totaal al honderden euro's verloren door deze berichten.
ik ontvang al jaren sms-jes waar ik naar een website moet surfen voor ringtones. Dat heb ik nooit gewild of angevraagd. Ik betaal 2,52 en vroeger 3,79 voor die sms-jes waarvan ik er 6-15 per maand ontvang. Ik ben al voor vele honderden euro’s bestolen op deze manier.
Ik wil mijn geld terug over al die maanden dat ik betaald heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
