Klacht: ongewenste SMS berichten

zappa1942 op 16 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf 9 november word ik bestookt met Ongevraagde SMS berichten, waar ik niets mee te maken heb.
In dec. ben ik al naar het T-mobile kantoor geweest, waar ze dit geblokkeerd hebben maar het gaat nog steeds door.
Op dec. rek. € 36.– jan rek. € 24.– febr. € 39.–
Heb getracht YTelefuture te bellen maar verbreken de verbinding onmiddellijk.
Wat hier aan te doen zodat dit stopt ???

Gewenste Oplossing:

Zodra dit stopt, dan kan ik tevreden zijn en de mensen die dit kunnen stoppen bedanken.
Ik ben een vrouw van 74 en ontvang alleen een AOW heb geen vaste telefoon en kan dit niet meer aan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

Bericht van Telefuture

10 jaren geleden - Beste, Binnen de coulanceregeling kan ik u een refund geven. Wij betalen u terug en claimen dit namens u terug bij de dienstaanbieder. Mag ik uw bankrekeningnummer, de naam en de woonplaats. Met vriendelijke groeten

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Telefuture, Ik zou het bijzonder op prijs stellen indien u mij die 4 maanden lang geteisterde SMS terug zou kunnen betalen. Mijn bankrekening is : NL55 ABNA 0591 0020 43 t.n.v. L.Koot-Lakeman te Delft.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Telefuture, Ik zou het bijzonder op prijs stellen indien u mij die 4 maanden lang geteisterde SMS berichten terug zou betalen. Mijn bankrekening is: NL55 ABNA 0591 0020 43 t.n.v. L.Koot-Lakeman te Delft

Bericht van Telefuture

10 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het versturen van uw gegevens. Wij streven ernaar het bedrag ( € 87,00) zo spoedig mogelijk aan u over te maken. U dient wel rekening te houden met een verwerkingstijd van minimaal 1 week na ontvangst van de gegevens. Met vriendelijke groet, Sales support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM